Tættere på kunderne

Vi fastlægger konkrete mål for markedsandele på vores forskellige forretningsområder for at bidrage mest muligt til den grønne omstilling og udnytte mulige stordriftsfordele.

Vi implementerer en ny organisering af vores salgsindsats for at opfylde de fastlagte mål for markedsandele - f.eks. ved at sælge flere ydelser til de samme kunder.

Vi udvikler og implementerer modeller til at påvirke store kundemængders adfærd effektivt.

Vi udnytter og videreudvikler vores kundevendte kontaktpunkter for at få en tættere relation til kunderne og via den vej motivere kunderne til en grønnere adfærd.

Vi definerer en kundestrategi med kundeløfter og serviceprioriteter og implementerer dem i organisationen.

Vi måler løbende kundernes tilfredshed.