Forretningsbetingelser

Vilkår og Betingelser

Kredsløb er din personlige elmægler. Vi varetager dine interesser ved, at skaffe dig den bedste elaftale blandt de danske elleverandører. Nedenfor kan du læse om vores ydelser og hvilke medlemskaber vi tilbyder dig. Du kan også læse om vilkårene for at levere disse ydelser til dig, samt hvilke betingelser der er forbundet med, at være medlem hos Kredsløb.

Ejerskab

Brandet Kredsløb, hjemmesiden kredslob.dk og kredsløb.com ejes og drives af firmaet:

  • PowerNord IVS
  • CVR nr: 40424156
  • E-mail: info@PowerNord.com
  • Telefon: +45 50163463
  • Adresse: Skyttegade 10, 2200 København N

Ydelser

Kredsløb tilbyder 2 forskellige medlemskaber. Fælles for dem er, at du modtager vores medlemsbrev og har adgang til skriftlig elrådgivning. Vores beregnede besparelser er vejledende estimater, baseret på historisk data fra Forsyningtilsynet og faktiske besparelser kan derfor afvige afhængigt af det faktisk forbrugsmønster.

Guld

Guld er et fuldt service medlemskab, hvor du som medlem modtager mails med rådgivning om den billigste mulige elleverandør. Kredsløb sørger for, at skifte dig rundt imellem de forskellige elleverandører sådan, at du altid har den bedste og billigst mulige elaftale. Som guld medlem har du adgang til telefonisk elrådgivning.

Grønt

Grønt er et fuldt service medlemskab, hvor du som medlem modtager mails med rådgivning om den grønnest mulige elleverandør. Kredsløb sørger for, at skifte dig rundt imellem de forskellige elleverandører sådan, at du altid har den bedste og grønnest mulige elaftale. Som grønt medlem har du adgang til telefonisk elrådgivning.

Vilkår

Mange af nedenstående vilkår gælder allerede for dig som elforbruger i dag. Eksempelvis bør du naturligvis altid betale dine elregninger til tiden for, at undgå gebyrer. Det Kredsløb hjælper dig med er, at navigere rundt imellem de billigst mulige elaftaler. Det anbefales derfor, at du tilføjer info@kredslob.dk til din e-mail klient, så du sikrer at mails herfra ikke ender i et spamfilter.

Som medlem hos Kredsløb, accepterer du følgende vilkår for vores elrådgivning:

  1. Vi må sende medlemsbrev med tips til, hvordan du opnår besparelser på din elregning.
  2. Ved tilmelding til guld eller platin får Kredsløb ret til løbende at skifte din elaftale, samt skifte elleverandør.
  3. Du er ansvarlig for at betale dine elregninger til tiden.
  4. Du er ansvarlig for at kende vilkår og betingelser for din aktuelle elleverandør.
  5. Du er ansvarlig for at sikre dig, at du modtager og følger Kredsløbs rådgivning.
  6. Du er ansvarlig for selv at håndtere alle uoverenstemmelser mellem dig og din elleverandør direkte med elleverandøren.
  7. Kredsløb kan ikke drages til ansvar for gebyrer og tillæg som bliver opkrævet af elleverandøren.
  8. Kredsløb er ikke forpligtet til at deltage i uoverensstemmelser mellem dig og din elleverandør.
  9. Kredsløb er ikke ansvarlig for eventuelle tab ved, at du selv skifter elaftale hos en elleverandør.
  10. Kredsløbs samlede erstatningsansvar er begrænset til et beløb svarende til hvad du har betalt for dit medlemskab.

Vi understreger, at nogle af de elaftaler vores bedste, faglige skøn anslår som værende billigst, kan have en bindingsperiode på op til 6 måneder. Denne bindingsperiode er mellem dig og elleverandøren og bør ikke forvekles med din bindingsperiode hos Kredsløb (for vi har nemlig ingen binding - kun tilfredse kunder).

Bindingsperiode

For at Kredsløb kan skifte din elaftale, er det nødvendigt at vide om du er i binding. Hvis ikke du ved om du er i binding, kan Kredsløb undersøge dette for dig. Du kan sænke ekspeditionstiden ved på forhånd at angive, at du ikke er i binding. Hvis du angiver at du ikke er i binding, undersøger Kredsløb ikke dette nærmere. Du skal være opmærksom på, at hvis du angiver at du ikke er i binding, men reelt set er i binding, kan du blive opkrævet et gebyr fra din eksisterende elleverandør (typisk i størrelsen af 500-800 kroner).

Betingelser

Herunder ses betingelserne for dit medlemskab hos Kredsløb.

Generelt

Følgende betingelser gælder generelt:

  1. Du er over 18 år.
  2. Det er dit ansvar, at de angivne oplysninger er fyldestgørende og korrekte.
  3. Du er tilmeldt som elforbruger på adressen eller er indflytter på adressen.
  4. Det er dit ansvar, at du har ret til at videregive disse oplysninger til Kredsløb.
  5. Kredsløb må anvende og videregive dine nødvendige oplysninger til elleverandører for at skifte elaftale på vegne af dig.
  6. Du bliver medlem hos Kredsløb og giver os fuldmagt til altid at skifte din elaftale på det danske marked.

Kvittering

Kvitteringer, der indeholder bekræftelse, informationer, ændringer eller opsigelse om dit medlemskab leveres via email. Kvitteringer sendes til den emailadresse, som du ved oprettelse af medlemskabet har angivet, eller som du efterfølgende har opdateret til.

Ophør/opsigelse af medlemskab

Der er ingen binding hos Kredsløb, hvilket vil sige at du til hver en tid kan afmelde dit medlemskab. Du kan opsige medlemskabet med et varsel på løbende +1 måned, medmindre andet er aftalt eller opgivet ved indmeldelse. Kredsløb bestræber sig på at effektuere din opsigelse hurtigst muligt. Vil du opsige medlemskabet, skal dette ske ved personlig eller skriftlig henvendelse til Kredsløb. Opstår der tvivl om, hvorvidt medlemskabet er opsagt, skal du som medlem kunne dokumentere opsigelsen. Derfor anbefaler vi, at opsigelsen sker skriftligt til info@kredslob.dk.

Fortrydelsesret

Har du fortrudt dit medlemskab, kan du få pengene retur inden for 14 dage fra købstidspunktet, såfremt du ikke allerede har gjort brug af medlemskabet. Da vi forsøger at levere den hurtigste service til dig kan det ske, at du allerede er blevet flyttet til den billigste elaftale, når du vælger at gøre brug af din fortrydelsesret. Da det er elleverandørens vilkår og betingelser der er gældende for selve elaftalen, skal du derfor kontakte din nye elleverandør, hvis du ønsker at annullere dit skift.

Medlemsvilkår

Du skal som medlem aktivt acceptere medlemsvilkårerne, betingelserne og prisen. Dette gør du ved at acceptere vores vilkår og betingelser i tilmeldingsprocessen.

Vilkår og priser

Vilkår og priser for et medlemskab, som du køber på internettet, er oplyst ud for det pågældende medlemskab. Alle medlemskaber bliver betalt gennem MobilePay Subscription, som opkræver betaling en gang om måneden og forekommer løbende.

Betaling

Vi benytter altid MobilePay til den online kortbetaling. For yderlig information henvises der til Betingelser for MobilePay .

Leveringsbetingelser

Vi betragter medlemskabet som leveret, når oprettelse og betaling er afsluttet.

Udgiver

Websitet ejes og publiceres af: PowerNord IVS

Vi anvender cookies for at give dig den bedst mulige brugeroplevelse. Læs mere.