Din affaldsregning

Du kan altid finde din affaldsregning ved at logge på her.

Se din affaldsregning

Her finder du dit kundenummer

På din regning

Hvis du ikke er tilmeldt automatisk betaling, finder du dit kundenummer i øverste højre hjørne af den affaldsregning, du modtager med post, e-mail eller i e-Boks.

I din oversigt fra Betalingsservice

Hvis du betaler din affaldsregning automatisk, kan du finde dit kundenummer i oversigten fra Betalingsservice - enten på papir eller i din netbank.

Vejledning til din affaldsregning

Sådan fungerer det

Hvert halve år får du en affaldsregning.
Ved hver regning betaler du et halvt år forud (aconto-opkrævning).
På den efterfølgende regning betaler du:
- Dit forbrug det seneste halve år fratrukket det, du betalte forud
- Forud for det næste halve år

Forstå din regning

Slip for papir-regningen

Få affaldsregningen i e-Boks. Det er nemt og sparer på papiret.

Sådan gør du

Giv os tilladelse til at sende til din e-Boks
Du bestemmer selv, hvem der må sende noget til din e-Boks - naturligvis. Så vi skal have lov af dig først. Du skal derfor give os samtykke.
Tilmeld dig post fra os
Inde i din e-Boks skal du vælge, at du vil have post fra os. Sådan gør du:
1. Log på e-Boks
2. I e-Boks vælg Afsendere.
3. Søg på Kredsløb og klik på navnet.
4. Tryk på Tilmeld.

Nu kommer din næste regning i e-Boks (medmindre du betaler med Betalingsservice).

Giv samtykke Log på Mit Affald

Tilmeld automatisk betaling

MobilePay

Du kan hurtigt og nemt tilmelde din regning til MobilePay, så bliver den betalt helt automatisk fremover.

Du skal blot logge ind på Se affaldsregning. Under menuen 'Regninger' kan du tilmelde dig MobilePay.

Gå til Se affaldsregning

Betalingsservice

Med din regning i hånden kan du gå i banken eller på din netbank og tilmelde regningen til Betalingsservice. Fremover vil den så blive betalt automatisk.

Hvis du har spørgsmål om Betalingsservice skal du kontakte din bank eller Betalingsservice.

Spørgsmål og svar til din affaldsregning

Hvordan logger jeg ind første gang?

Følg disse 4 trin ved dit første login:

Gå ind på kredslob.dk/affaldsregning og log ind med MitID.
Indtast din e-mail og tryk send.
Du får en e-mail med en kode. Indtast koden på siden.
Indtast dit kundenummer og din aktiveringskode, som du finder på din seneste regning. Hvis du ikke modtager en e-mail med kode, så forsøg igen med en anden e-mailadresse (evt. en gmail).
Hvis du fortsat ikke modtager en e-mail med kode, så kontakt os på tlf. 77 88 10 10 og tast 2 for at få hjælp.

Hvor finder jeg mit kundenummer og aktiveringskode?

Hvis din regning er tilmeldt Betalingsservice, kan du finde kundenummer og aktiveringskode på betalingsoversigten.

Eksempel, der viser, hvor man finder sit kundenummer på oversigten fra BetalingsService.

Er regningen ikke tilmeldt Betalingsservice, kan du se kundenummer og aktiveringskode på regningen, som du har modtaget i e-Boks, på e-mail eller med posten.

Eksempel, der viser, hvor man finder sit kundenummer på sin affaldsregning.

Kan du ikke finde din regning med dit kundenummer og aktiveringskode, så kan du alle hverdage kl. 8-15 ringe til Kundeservice på tlf. 77 88 10 10 - tast 2 for at få hjælp.

Hvorfor kan jeg ikke logge ind?

Hvor kan jeg se min affaldsregning?

Du skal trykke på linket her: Se mine regninger og log ind med MitID.

Når du er logget ind, kommer du direkte til siden Mine regninger.

Hvornår får jeg min regning?

Du får en affaldsregning to gange om året: Midt i februar og midt i august.

Når du bestiller ekstra ydelser, f.eks. ekstra tømning eller vask af beholdere, får du en regning løbende måned efter, at ydelsen er udført. Dette sker for at overholde gebyrloven.

Hvordan betaler jeg første regning?

Se betalingsoplysninger nederst på din regning.

Når regningen er betalt, kan du tilmelde fremtidige regninger til MobilePay, Betalingsservice eller kortbetaling.

Det gør du ved at logge ind på Se Affaldsregning. Under ’Regninger’ kan du tilmelde dig den betalingsform du ønsker.

Tilmeld automatisk betaling

Kan jeg tilmelde regningen automatisk betaling?

Hvorfor har jeg fået en rykker, men ingen regning?

Når der er to personer registreret hos os, er det den, der står registreret først, som får regningen.

Hvis betalingen ikke er registreret til forfaldsdato, bliver der sendt en rykker til begge personer.