Kredsløb

Vilkår og Betingelser

Kredsløb er din personlige elmægler. Vi varetager dine interesser ved, at skaffe dig den billigst mulige elpris blandt de danske elleverandører. Nedenfor kan du læse om vores ydelser og hvilke medlemskaber vi tilbyder dig. Du kan også læse om vilkårene for at levere disse ydelser til dig, samt hvilke betingelser der er forbundet med, at være medlem hos Kredsløb.

Ejerskab

Brandet Kredsløb, hjemmesiden kredslob.dk og kredsløb.com ejes og drives af firmaet:

PowerNord IVS
CVR nr: 40424156
E-mail: info@PowerNord.com
Telefon: +45 31124913
Adresse: Skyttegade 10, 2200 København N

Ydelser

Kredsløb tilbyder 3 forskellige medlemskaber. Fælles for alle medlemskaber er, at du modtager vores medlemsbrev og har adgang til skriftlig elrådgivning. Vores beregnede besparelser er vejledende estimater, baseret på historisk data fra Forsyningtilsynet og faktiske besparelser kan derfor afvige afhængigt af det faktisk forbrugsmønster.

Sølv
Sølv er et selvservicerende medlemskab, hvor du som medlem modtager mails med information om den billigst mulige elleverandør på markedet. Du står selv for, til hver en tid, at skulle flytte din elaftale. Vi rådgiver dig kun i, på vegne af vores bedste, faglige skøn, hvilken elaftale der er den billigst mulige på markedet. Dette gælder både tilmelding hos den nye elleverandør og i nogle tilfælde afmelding hos den eksisterende elleverandør (hvis ikke din nye elleverandør sørger for dette). Vi er naturligvis interesseret i, at du skal have den billigst mulige elaftale, derfor kan du til hver en tid stille faglige spørgsmål til os på vores mail.

Guld
Guld er et fuldt service medlemskab, hvor du som medlem modtager mails med rådgivning om den billigste mulige elleverandør. Kredsløb sørger for, at skifte dig rundt imellem de forskellige elleverandører sådan, at du altid har den bedste og billigst mulige elaftale. Som guld medlem har du adgang til telefonisk elrådgivning.

Platin
Platin er et fuldt service medlemskab hvor du som medlem modtager mails med rådgivning om den billigst mulige elleverandør. Kredsløb skifter dig rundt imellem de forskellige leverandører sådan at du altid har den bedste og billigst mulige elaftale. Som platin medlem har du adgang til telefonisk elrådgivning. Du vil også få mulighed for at modtage specialtilpasset forbrugsanalyse, samt adgang til vores solcellesimulator.

Vilkår

Mange af nedenstående vilkår gælder allerede for dig som elforbruger i dag. Eksempelvis bør du naturligvis altid betale dine elregninger til tiden for, at undgå gebyrer. Det Kredsløb hjælper dig med er, at navigere rundt imellem de billigst mulige elaftaler. Det anbefales derfor, at du tilføjer info@kredslob.dk til din e-mail klient, så du sikrer at mails herfra ikke ender i et spamfilter. Som medlem hos Kredsløb, accepterer du følgende vilkår for vores elrådgivning:

  1. Vi må sende medlemsbrev med tips til, hvordan du opnår besparelser på din elregning.
  2. Ved tilmelding til guld eller platin får Kredsløb ret til løbende at skifte din elaftale, samt skifte elleverandør.
  3. Du er ansvarlig for at betale dine elregninger til tiden.
  4. Du er ansvarlig for at kende vilkår og betingelser for din aktuelle elleverandør.
  5. Du er ansvarlig for at sikre dig, at du modtager og følger Kredsløbs rådgivning.
  6. Du er ansvarlig for selv at håndtere alle uoverenstemmelser mellem dig og din elleverandør direkte med elleverandøren.
  7. Kredsløb kan ikke drages til ansvar for gebyrer og tillæg som bliver opkrævet af elleverandøren.
  8. Kredsløb er ikke forpligtet til at deltage i uoverensstemmelser mellem dig og din elleverandør.
  9. Kredsløb er ikke ansvarlig for eventuelle tab ved, at du selv skifter elaftale hos en elleverandør.
  10. Kredsløbs samlede erstatningsansvar er begrænset til et beløb svarende til hvad du har betalt for dit medlemskab.
Vi understreger, at nogle af de elaftaler vores bedste, faglige skøn anslår som værende billigst, kan have en bindingsperiode på op til 6 måneder. Denne bindingsperiode er mellem dig og elleverandøren og bør ikke forvekles med din bindingsperiode hos Kredsløb (for vi har nemlig ingen binding - kun tilfredse kunder).

Betingelser

Herunder ses betingelserne for dit medlemskab hos Kredsløb.

Generelt
Følgende betingelser gælder generelt:

  1. Du er over 18 år.
  2. Det er dit ansvar, at de angivne oplysninger er fyldestgørende og korrekte.
  3. Du er tilmeldt som elforbruger på adressen eller er indflytter på adressen.
  4. Det er dit ansvar, at du har ret til at videregive disse oplysninger til Kredsløb.
  5. Kredsløb må anvende og videregive dine nødvendige oplysninger til elleverandører for at skifte elaftale på vegne af dig.
  6. Du bliver medlem hos Kredsløb og giver os fuldmagt til altid at skifte din elaftale på det danske marked.
  7. Dit årlige elforbrug må ikke overskride 10.000 kwh om året.

Kvittering
Kvitteringer, der indeholder bekræftelse, informationer, ændringer eller opsigelse om dit medlemskab leveres via email. Kvitteringer sendes til den emailadresse, som du ved oprettelse af medlemskabet har angivet, eller som du efterfølgende har opdateret til.

Ophør/opsigelse af medlemskab
Der er ingen binding hos Kredsløb, hvilket vil sige at du til hver en tid kan afmelde dit medlemskab. Du kan opsige medlemskabet med et varsel på løbende +1 måned, medmindre andet er aftalt eller opgivet ved indmeldelse. Kredsløb bestræber sig på at effektuere din opsigelse hurtigst muligt. Vil du opsige medlemskabet, skal dette ske ved personlig eller skriftlig henvendelse til Kredsløb. Opstår der tvivl om, hvorvidt medlemskabet er opsagt, skal du som medlem kunne dokumentere opsigelsen. Derfor anbefaler vi, at opsigelsen sker skriftligt til info@kredslob.dk.

Fortrydelsesret
Har du fortrudt dit medlemskab, kan du få pengene retur inden for 14 dage fra købstidspunktet, såfremt du ikke allerede har gjort brug af medlemskabet. Da vi forsøger at levere den hurtigste service til dig kan det ske, at du allerede er blevet flyttet til den billigste elaftale, når du vælger at gøre brug af din fortrydelsesret. Da det er elleverandørens vilkår og betingelser der er gældende for selve elaftalen, skal du derfor kontakte din nye elleverandør, hvis du ønsker at annullere dit skift.

Medlemsvilkår
Du skal som medlem aktivt acceptere medlemsvilkårerne, betingelserne og prisen. Dette gør du ved at acceptere vores vilkår og betingelser i tilmeldingsprocessen.

Vilkår og priser
Vilkår og priser for et medlemskab, som du køber på internettet, er oplyst ud for det pågældende medlemskab. Alle medlemskaber bliver betalt gennem MobilePay Subscription, som opkræver betaling en gang om måneden og forekommer løbende.

Betaling
Vi benytter altid MobilePay til den online kortbetaling. For yderlig information henvises der til Betingelser for MobilePay samt kommende betingelser for MobilePay her (gældende fra d. 26. maj 2020)

Leveringsbetingelser
Vi betragter medlemskabet som leveret, når oprettelse og betaling er afsluttet.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, accepterer du, at vi må behandle følgende oplysninger om dig:
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere servicen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit medlemskab. Behandlingen sker efter reglerne i vores privatlivspolitik. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registeret.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
PowerNord IVS